九州電力送配電、電力量情報4,139件に漏えいの可能性―照会サービスを停止

九州電力送配電は2026年11月5日、一部システムへの不正アクセスにより、電力量情報4,139件が社外へ漏えいした可能性があると発表しました。対象システムをネットワークから切り離し、「電力量・料金照会サービス」を停止しています。電力の安定供給に支障はないと説明しています。

10月30日に不自然なエラーを検知し、調査で不正アクセスの可能性が判明したため、システムを緊急停止しました。その後のサーバーログ調査で、情報が社外へ漏れた可能性を確認しています。侵入経路や悪用された脆弱性は公表していません。

対象は使用電力量と売電電力量の月間値・30分値、需要側の供給地点特定番号、発電側の受電地点特定番号です。氏名、住所、電話番号、メールアドレス、口座情報などの契約情報は含まれません。4,139件は情報の件数で、同数の契約者が影響を受けたとする発表ではありません。

停止中のサービスは、離島の顧客や、九州本土で同社と売電契約を結ぶ登録会員が電力量・契約情報を照会するWebサービスです。復旧時期は検討中としています。同社は11月2日に個人情報保護委員会と監督官庁へ報告し、対象者には11月中旬をめどに個別通知する予定です。