ノジマオンライン、約700万件の会員情報漏えいを確認―EC・中古スマホ買取サイトを停止

ノジマは2026年11月2日、ECサイトの会員管理システムへの不正アクセスにより、約700万件の個人情報が漏えいしたと発表しました。対象は「ノジマオンライン」と中古スマホ買取サイトの会員情報で、退会者は含まれていません。両サイトは一時停止しています。

漏えいした項目は氏名、生年月日、性別、住所、電話番号、ログインID、メールアドレス、暗号化されたパスワードです。両サイトではクレジットカード情報を保有しておらず、今回の対象に含まれないと説明しています。パスワードの暗号化方式や具体的な侵入経路は公表していません。

同社は11月1日に不正アクセスを確認し、同日の社内調査で外部への情報流出を把握しました。不正アクセスの遮断と監視強化を行い、原因や被害範囲の調査を進めています。警察への相談に加え、個人情報保護委員会などへの報告準備を進めているとしています。

11月2日の公表時点では、漏えい情報の悪用など二次被害の有無も調査中です。サイト再開は安全性を確認した後とし、具体的な日時は示していません。同社を装うメール・SMS・電話に注意し、不審なリンクや添付ファイルを開かないよう呼びかけています。