ワークマン、最大約145万件のメールアドレス流出を報告―アララからの説明が変更

ワークマンは2026年11月4日、メール配信を委託するアララへの不正アクセスにより、オンラインストアのメールマガジン利用者のメールアドレスが流出したとの報告を受けたと公表しました。対象は最大約145万件で、メールアドレス以外の情報流出はないと説明しています。

同社は10月28日、アララが預かる個人情報の一部が流出したとの連絡を受けました。翌29日にはワークマン会員のメールアドレスは含まれないと伝えられましたが、11月2日になって流出があったとの緊急報告を電話で受けています。公表時点では、書面による正式な確認をアララに依頼中です。

メールマガジンなどの配信は10月28日の連絡以降停止しています。一方、オンラインサイトの各種通知メールやワークマンアプリ内の通知は当該サービスを利用しておらず、今回の影響はありません。個人情報保護委員会への報告手続きも進めています。

ワークマンは、流出したメールアドレスを悪用したフィッシングや迷惑メールに注意し、心当たりのないリンク・添付ファイルを開かないよう案内しています。外部の専門家の助言を受け、アララのセキュリティ対策と監視体制を評価・検証する方針です。