メドレー「アットリンク」、再開予定の院内機能が遅延―個人情報への影響も調査中

メドレーは2026年10月22日10時、医療機関向けシステム「@link（アットリンク）」の一部機能について、同日朝7時以降に予定していた提供再開が不具合で遅れていると発表しました。この時点では、提供開始の見通しは立っていません。

アットリンクは第三者による不正アクセスを確認し、10月14日深夜から関連サービスを停止しています。今回再開を予定していたのは、予約の確認・受付・登録、患者情報の管理、診察カレンダーです。患者向けアプリやWeb予約、電子カルテなど他社システムとの連携も引き続き停止しています。

不正アクセスの原因と個人情報への影響範囲は、外部専門機関と調査を継続中です。院内設置型とクラウド型のシステムが混在しており、対象となる医療機関や患者情報の確認・精査に想定以上の時間を要していると説明しています。再開の遅延と、情報漏えいの調査結果は別の問題として公表されています。

同社は停止中の院内業務を支援するため、運用マニュアルと医療機関ごとの予約一覧ファイルを案内しています。患者には、新規予約や予約変更は予約先の医療機関へ直接連絡するよう求めています。記事の状況は22日10時の発表に基づき、最新の再開状況は公式告知で確認できます。